Nieuws
De NVZ heeft de pilot Patiëntervaringen afgerond.
De NVZ heeft onlangs de pilot Patiëntervaringen afgerond. 13 NVZ-leden deden mee en ruim 200.000 patiënten deelden hun ervaringen. Dit leverde een mooie score van 8,5 voor (poli)kliniekbezoek op. Deelnemers werd ook nadrukkelijk gevraagd naar de ervaring met Samen Beslissen tussen arts en patiënt. Dit leverde hoge scores op; slechts 11% is van mening dat betere uitleg en […]
Verder lezen
Nieuwe collega – Dennis
Maak kennis met Dennis! Per 1 juli 2020 is hij ons team komen versterken, als Experience Manager. ”Hoi Dennis hier! About me. Ik ben Dennis Meijer, 24 jaar en kom uit Eindhoven. In mijn vrije tijd ben ik graag bezig met klimmen, speel ik het liefst hele dagen spelletjes (Ja ik wil altijd winnen) en […]
Verder lezen
KIWA gecertificeerd
We starten het nieuwe jaar goed! Na een succesvolle audit zijn onze ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en 27001 (informatiebeveiliging) certificaten verlengd. Ook zijn we trots de NEN 7510 (informatievoorziening in de zorg) te mogen toevoegen aan dit lijstje.
Verder lezen
NFU patiëntenmeting
Sinds vorig jaar meten we in opdracht van de NFU patiëntervaringen voor de Universitaire Medische Centra in Nederland. ”De umc’s werken continu aan het verbeteren van de zorg. De ervaringen van patiënten zijn hierbij van wezenlijk belang. Daarom doen de umc’s onderzoek naar die ervaringen. De afgelopen jaren werd dat met de CQ-index gedaan, maar […]
Verder lezenFijne feestdagen!
Namens ons hele team wensen we jullie allen fijne feestdagen en een voorspoedig 2020!
Verder lezen
Nieuwe collega – Bente
Maak kennis met Bente! Per 1 november 2019 is zij als nieuwe collega ons Service Team komen versterken. “Hoi hoi! About me. Ik ben Bente Aarts , ik ben 21 jaar en woon in Helmond. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te reizen, gezellige avonden te hebben met vrienden en vriendinnen en […]
Verder lezenEigen feedback resultaten
Hoe omschrijven onze opdrachtgevers “het gezicht” van Expoints? De samenwerking met ons wordt als hoogst gewaardeerd. Daar zijn we trots op! We willen ons partnership met jullie graag uitbreiden door nog meer mee te denken en te adviseren. Haak ons vooral aan, want we komen graag ons verhaal vertellen. We hebben veel ideeën en bieden […]
Verder lezen
Samenwerking Underlined en Expoints voor volautomatische tekstmining
Underlined en Expoints zijn per februari 2019 een samenwerking aangegaan. Underlined gaat klantfeedbackstromen van opdrachtgevers van Expoints met tekstmining-categorieën verrijken, met als doel om de belangrijkste inzichten uit de antwoorden van de open feedbackvragen op te halen voor de opdrachtgevers van Expoints. Deze verrijking gebeurt door middel van de Underlined API Service, een volautomatische oplossing […]
Verder lezen