Slimme add-ons

Onze bibliotheek van extra mogelijkheden

Expoints legt de focus op het slim combineren van klantfeedback over alle klantcontactkanalen heen. Hiervoor maken we gebruik van diverse add-ons.

Reviews

Reviews helpen je bij je online vindbaarheid en dragen bij aan de (positieve) beeldvorming rondom je merk.

We bieden je een integrale aanpak waarmee we reviews vragen via de reguliere feedbackstromen. Dit doen we door jouw klant, na het afronden van het feedbacktraject, te vragen om een review te schrijven. Deze reviews worden vervolgens, mits ze voldoen aan de richtlijnen, getoond op jouw website.

Daarnaast vullen we onze eigen Expoints reviewsite (www.klantenthousiasme.nl) met deze reviews. Hiermee voeden we Google, die de beschikbaarheid van reviews vertaalt in een hogere notering en de weergave van Google-ratings bij het zoekresultaat. Een betere vindbaarheid dus!
Wil je meer lezen? Klik hier om naar onze reviewsite te gaan.

Slimme (partner)koppelingen

We bieden diverse koppelingen, waaronder met: LivePerson, Usabilla, Feedbackcompany, Salesforce, Blueconic, Tracebuzz, OBI4Wan, Advieskeuze, Tableau e.a.
Is voor jou een andere koppeling wenselijk? Uiteraard bekijken we graag de mogelijkheden!

Ook bieden we de mogelijkheid tot REST API koppelingen, textmining (i.s.m. met Underlined) en narrowcasting.

Kijk ook eens bij onze partners.