Ons vertrekpunt
Zo zien wij het!
Ons ontstaan
In 2008 zijn we (Marcel en Martijn) gestart met ANNO1974 B.V., waarmee we organisaties adviseren op het vlak van klantgericht ondernemen. Expoints B.V. was in 2011 ons volgende wapenfeit.
Onze outside-in benadering is ook binnen Expoints een belangrijk vertrekpunt. Ons team van 2 is sindsdien gestaag gegroeid en bestaat anno 2022 uit een hechte groep van 32 collega’s!
Ons geloof
“Enthusiasm is contagious. Be a carrier” S. Rabin
Wij geloven rotsvast in “enthousiasme”. Immers, enthousiasme is besmettelijk. Laat dus je eigen enthousiasme spreken, stimuleer het onder collega’s en breng het over op klanten.
(Klant)feedback biedt je hierbij een spiegel en een inspiratiebron.
Onze focus
We bieden je een “full service” oplossing, waarmee we je optimaal ontzorgen. Niet alleen bij inrichting en gebruik, maar ook voor draagvlak en daadwerkelijk verbeteren zijn we je sparring partner. Maatwerk is onze standaard.
We gaan voor één integraal klantbeeld! Feedback via alle mogelijke kanalen brengen we samen in één praktisch bruikbaar dashboard.
Feedback is voor ons nadrukkelijk geen doel op zich, het vormt een startpunt.