Gister aan Jacco Veenstra de eer om een gastcollege te verzorgen over de manier waarop feedback van klanten wordt ingezet om de klantbeleving continu te verbeteren.

Na een interactieve presentatie zijn studenten binnen een demo omgeving van ons dashboard zelf aan de slag gegaan met het analyseren van feedbackresultaten. Hun conclusies en aanbevelingen hebben ze vervolgens aan elkaar gepresenteerd, waar mooie punten uit naar voren kwamen.
Al met al een leuke en leerzame middag!

Met dank aan Daniel Regenbogen, Paul Jansen, Harald Pol & Brian Kragtwijk, op een mooie samenwerking voor de toekomst!

Heb jij ook interesse in een kennissessie op het gebied van CX of EX? Wij gaan graag met je in gesprek! Stuur een mailtje naar contact@expoints.nl