Wij zijn jouw sparring partner voor klant- en medewerkerfeedback!

Home-made software en persoonlijke ondersteuning zorgen voor de ideale mix.

Neem contact op

Wat zeggen onze opdrachtgevers?

“Het is met Expoints heel plezierig samenwerken! Ze staan altijd voor ons klaar: professioneel, open en eerlijk. Samen zoeken we naar de beste oplossingen voor de klant.”

Maureen Adams-Sontoidjojo - Customer Experience Manager bij AON

“De samenwerking met Expoints voelt als werken met oude vertrouwde vrienden: persoonlijk en laagdrempelig. Altijd bereikbaar en klaar om te helpen.”

Tamara Mom & Jolien Nelemans - Marketeers Klantbeleving bij de Volksbank

“Expoints denkt echt met ons mee, is flexibel en komt beloftes na. Samen zorgen we ervoor dat we NPS nóg meer laten leven binnen bol.com.”

Otteline van der Feltz - Customer Service Director bij bol.com

Wij vragen onze opdrachtgevers met enige regelmaat om feedback.

Tegen iedereen die het maar wil horen, vertellen we hoe belangrijk het is om in continue dialoog met je klanten te staan. Feedback is immers van onschatbare waarde om je dienstverlening gericht te kunnen verbeteren. Zelf moeten we dan natuurlijk wel het goede voorbeeld geven en de daad bij het woord voegen…

Back to.. the 90’s!

 

Dit jaar hebben we ze op ludieke wijze meegenomen op een “trip down memory lane”.

De nieuwe twenties zijn aangebroken, een fris decennium, klaar voor innovatie en verandering. Voordat we vooruit gaan kijken, is het ook goed om eens terug te blikken. Wat gaat er goed in onze samenwerking en wat kan er beter?

We hebben onze opdrachtgevers meegenomen in een reis door de tijd. We zingen luidkeels mee met ABBA, kijken de EK finale van ’88 nog eens terug, maar werpen ook alvast een blik in de toekomst; in de tijdmachine.

“Complexe vragen hakken jullie in behapbare stukken, die met strakke moves tot een goed eind worden gebracht”

 

De resultaten van de meest recente feedbackronde delen we graag met jullie!

 

Samen een kop koffie drinken?