Wij zijn jouw sparring partner voor klant- en medewerkerfeedback!
Home-made software en persoonlijke ondersteuning zorgen voor de ideale mix.
Neem contact op
Wat zeggen onze opdrachtgevers?
“Het is met Expoints heel plezierig samenwerken! Ze staan altijd voor ons klaar: professioneel, open en eerlijk. Samen zoeken we naar de beste
oplossingen voor de klant.”
Maureen Adams-Sontoidjojo - Customer Experience Manager bij AON
“De samenwerking met Expoints voelt als werken met oude vertrouwde vrienden: persoonlijk en laagdrempelig. Altijd bereikbaar en klaar om te helpen.”
Tamara Mom & Jolien Nelemans - Marketeers Klantbeleving bij de Volksbank
“Expoints denkt echt met ons mee, is flexibel en komt beloftes na. Samen zorgen we ervoor dat we NPS nóg meer laten leven binnen bol.com.”
Otteline van der Feltz - Customer Service Director bij bol.com
“Expoints ontzorgt en maakt ons beter”
Met 35% was dit het meest gekozen antwoord op de vraag: Hoe omschrijf jij “het gezicht” van Expoints?
Tegen iedereen die het maar wil horen, vertellen we hoe belangrijk het is om in continue dialoog met je klanten te staan. Feedback is immers van onschatbare waarde om je dienstverlening gericht te kunnen verbeteren. Zelf moeten we dan natuurlijk wel het goede voorbeeld geven en de daad bij het woord voegen… Ofwel; ook wij vragen onze opdrachtgevers met enige regelmaat om feedback.
De resultaten van de meest recente feedbackronde delen we graag met jullie!